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北京市商业服务品牌展示活动暨表彰大会在西友集团举行

    5月31日下午，北京市商业服务品牌展示活动暨表彰大会在西友集团举行，市总工会、市商务局授予西单商场黄金珠宝区任月征等10名同志"北京市最佳商业服务品牌"称号，授予王府井百货大楼李淑换等15名同志"北京市优秀商业服务品牌"称号。在10大"北京市最佳商业服务品牌"中，西友集团独揽其中的4块。
    据介绍，"北京市最佳商业服务品牌"和"北京市优秀商业服务品牌"评选，是北京市为迎接奥运会，提升商业服务人员的整体素质和服务水平而进行的，在本市也是首次。
    表彰会上，获得荣誉称号的服务品牌向全市的售货员、服务员发出了倡议：在服务过程中要突出"人文奥运"的理念，进一步增强备战奥运、服务奥运的意识，广泛开展"奥运在我心中，我为奥运添彩"活动，学习奥林匹克知识，传播奥林匹克精神；坚持"顾客需要的，就是我们要做到的"的原则，唱响"品质铸就品牌，真情服务奥运"的主旋律，不断探索服务规律，创新服务方式，拓宽服务外延，提升服务品质，增加智能服务、心理服务、科技服务和健康服务；坚持以诚信为本，遵纪守法，讲究职业道德、职业规范、职业责任和社会公德；加强岗位技能，职业素质和服务规范方面的学习，形成独特的服务技巧，用高品位的服务和精湛的技能，争创奥运新佳绩。

（摘自《首都建设报》）